AGB 

Goldvergleich Deutschland – Finn Künzel, Radickestraße 28, 21079 Hamburg

1. Geltungsbereich

1.1 Für die gesamte Geschäftsbeziehung zwischen Goldvergleich Deutschland (nachfolgend „wir“ oder „uns“) und dem Verkäufer/Kunden (nachfolgend „Sie“ oder „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.

1.2 Abweichende oder entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen. Eine Ausnahme gilt nur, wenn wir deren Geltung ausdrücklich schriftlich anerkennen.

1.3 Diese AGB gelten gleichermaßen für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sowie für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Sofern einzelne Bestimmungen ausschließlich für Verbraucher oder ausschließlich für Unternehmer gelten, wird dies ausdrücklich kenntlich gemacht.

1.4 Kunden müssen volljährig und voll geschäftsfähig sein. Verkäufe durch Minderjährige oder geschäftsunfähige Personen sind ausgeschlossen.

1.5 Wir bieten die Bewertung und den Ankauf von Edelmetallen (insbesondere Gold, Zahngold, Silber, Platin, Palladium), Diamanten, Schmuck sowie anderen Wertgegenständen an. Der Ablauf erfolgt über den Postversand, über unsere bereitgestellten Versandtaschen, Paketlabels oder über eine durch uns organisierte Kurierabholung.

2. Zusendung von Ankaufsgegenständen

2.1 Sofern Sie unsere von uns bereitgestellte Versandtasche oder ein von uns bereitgestelltes Paketlabel verwenden, übernehmen wir die Versandkosten. Die Versicherung der Versandtasche ist dabei bis zu einem Wert von 500 EUR abgedeckt. Höherwertige Sendungen werden von uns nach vorheriger Absprache durch eine kostenlose Wertabholung mit Kurier übernommen.

2.2 Erfolgt der Versand nicht über unsere Versandtasche, ein von uns bereitgestelltes Label oder eine Wertabholung, tragen Sie sämtliche Kosten und Risiken des Versands allein.

2.3 Jeder Sendung ist ein vollständig und korrekt ausgefüllter Begleitschein beizufügen. Dieser muss insbesondere folgende Angaben enthalten:

• Vor- und Nachname des Kunden,
  
• aktuelle Anschrift und Kontaktdaten (Telefon, E-Mail),
  
• eine detaillierte Beschreibung der eingesandten Gegenstände (Art, Gewicht, Legierung, besondere Merkmale),
  
• die Bestätigung, dass Sie alleiniger Eigentümer oder uneingeschränkt verfügungsberechtigt sind,
  
• Ihre eigenhändige Unterschrift.
  
  

Ohne einen ordnungsgemäß ausgefüllten Begleitschein behalten wir uns vor, die Sendung unbearbeitet zurückzusenden.

2.4 Wir empfehlen dringend, die Gegenstände vor Abgabe bei der Post zu fotografieren und auf dem Begleitschein möglichst genau zu beschreiben. Nur so können Sie im Falle eines Verlustes beim Transport einen Anspruch gegenüber dem Versandunternehmen geltend machen.

2.5 Sie sind verpflichtet, sich bei Abgabe der Sendung einen Einlieferungsbeleg aushändigen zu lassen. Dieser Einlieferungsbeleg zusammen mit der Sendungsnummer stellt Ihr einziges Beweismittel dar, dass Sie die Gegenstände an uns übergeben haben. Ohne Vorlage eines Einlieferungsbelegs übernehmen wir keinerlei Verantwortung für den Nachweis einer Absendung.

2.6 Wir behalten uns das Recht vor, Sendungen nicht anzunehmen, die äußerlich beschädigt, geöffnet oder manipuliert erscheinen. In solchen Fällen verweigern wir die Annahme oder senden die Sendung ohne Haftung unsererseits an Sie zurück.

2.7 Der Versand geschieht grundsätzlich auf Ihr Risiko, bis die Sendung in unseren Geschäftsräumen durch uns entgegengenommen wurde. Eine Haftung unsererseits für Verlust oder Beschädigung auf dem Transportweg ist ausgeschlossen; Ansprüche müssen ausschließlich gegenüber dem Transportdienstleister geltend gemacht werden.

3. Preisangebot

3.1 Nach Eingang der Sendung in unseren Geschäftsräumen wird diese registriert, verwogen und geprüft. Wir dokumentieren die eingegangene Sendung intern, sind aber nicht verpflichtet, eine Video- oder Fotodokumentation zu erstellen.

3.2 Die Begutachtung erfolgt durch unser Fachpersonal nach bestem Wissen und Gewissen, wobei insbesondere Gewicht, Reinheit und Legierung berücksichtigt werden. Grundlage der Wertermittlung sind die aktuellen Edelmetallkurse zum Zeitpunkt der Bewertung sowie interne Kalkulationskriterien.

3.3 Innerhalb von 48 Stunden nach Eingang der Sendung unterbreiten wir Ihnen ein Preisangebot. Das Angebot kann telefonisch, per E-Mail oder schriftlich erfolgen.

3.4 Das Angebot ist für Sie völlig unverbindlich. Sie können es annehmen oder ablehnen.

3.5 Stimmen Sie dem Angebot nicht zu, gelten folgende Bedingungen:

• Ab einem Angebot von 50 EUR erfolgt die Rücksendung innerhalb Deutschlands für Sie für 9,90€. Diese Gebühr ist vorab zu zahlen.
  
• Bei einem Angebot unter 50 EUR berechnen wir eine Rücksendegebühr von 9,90 EUR.
  
• Enthält Ihre Sendung keine Edelmetalle oder handelt es sich um nicht verwertbare Materialien, berechnen wir ebenfalls 9,90 EUR für die Rücksendung.
  
• Verlangen Sie innerhalb von 14 Tagen keine Rücksendung, sind wir berechtigt, die eingesandten Gegenstände kostenlos und fachgerecht zu entsorgen.
  

3.6 Besteht Ihre Sendung teilweise aus nicht ankaufbaren Materialien (z. B. unechte Schmuckstücke, unedle Metalle), informieren wir Sie. Auf Wunsch senden wir diese Materialien gegen eine Rücksendegebühr von 9,90 EUR zurück, andernfalls werden sie kostenlos entsorgt.

4. Mängel und Abweichungen

4.1 Wir prüfen jede eingesandte Sendung nach Erhalt sorgfältig. Sollten wir feststellen, dass die Sendung äußerlich beschädigt ist oder während des Transports Manipulationen erkennbar sind, werden Sie hierüber unverzüglich informiert, damit Sie gegebenenfalls Ansprüche gegenüber dem Versandunternehmen geltend machen können.

4.2 Sollte die tatsächliche Anzahl, das Gewicht oder die Art der eingesandten Gegenstände von den Angaben im Begleitschein abweichen, teilen wir Ihnen dies unverzüglich mit.

4.3 Bei groben Abweichungen behalten wir uns das Recht vor, die gesamte Sendung unbearbeitet zurückzusenden. Die Kosten für die Rücksendung richten sich nach den Regelungen in Ziffer 3.5.

4.4 Schäden oder Verluste, die nachweislich durch den Transport entstanden sind, sind ausschließlich beim Versandunternehmen geltend zu machen. Wir unterstützen Sie hierbei auf Wunsch mit der Bereitstellung der erforderlichen Unterlagen, übernehmen jedoch keine Haftung.

4.5 Erkennbare Mängel oder Abweichungen müssen vom Kunden innerhalb von 7 Tagen nach Zugang unseres Angebots oder der Rücksendung schriftlich angezeigt werden. Danach gilt die Sendung als genehmigt.

5. Begutachtung und Analyse

5.1 Mit Einsendung der Wertgegenstände erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass wir die Gegenstände zum Zwecke der Wertermittlung untersuchen, testen, bearbeiten und, soweit erforderlich, beschädigen dürfen.

5.2 Mögliche Verfahren umfassen insbesondere:

• chemische Tests (z. B. Säuretest),
  
• mechanische Prüfungen (z. B. Anritzen, Feilen),
  
• Schmelzproben,
  
• Analyse durch spezialisierte Messgeräte.
  

5.3 Diese Verfahren können zu Veränderungen, Beschädigungen oder auch zur vollständigen Zerstörung einzelner Gegenstände führen. Sie erkennen an, dass dies Bestandteil einer ordnungsgemäßen Bewertung ist und keinen Mangel darstellt.

5.4 Schadensersatzansprüche aufgrund solcher Veränderungen sind ausgeschlossen, es sei denn, die Beschädigung beruht auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits.

5.5 Wir sind nicht verpflichtet, die Wertermittlung durch besonders schonende Methoden vorzunehmen, wenn dadurch die Genauigkeit der Bewertung beeinträchtigt würde.

5.6 Sämtliche Bewertungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen, jedoch ohne Gewähr für absolute Genauigkeit. Geringfügige Abweichungen im Gewicht oder im Feingehalt begründen keine Ansprüche.

6. Ankauf und Kaufpreiszahlung

6.1 Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Sie unser Preisangebot ausdrücklich annehmen. Die Annahme kann schriftlich, telefonisch oder per E-Mail erfolgen.

6.2 Mit Annahme unseres Angebots sichern Sie uns zu, dass Sie uneingeschränkter Eigentümer der Gegenstände sind, dass diese frei von Rechten Dritter sind und nicht aus einer strafbaren Handlung stammen.

6.3 Sollten wir nach Vertragsschluss Kenntnis davon erlangen, dass diese Zusicherungen nicht der Wahrheit entsprechen, behalten wir uns vor, vom Vertrag zurückzutreten und Schadensersatz zu verlangen.

6.4 Die Auszahlung des Kaufpreises erfolgt ausschließlich per Banküberweisung auf das von Ihnen angegebene Konto. Eine Barauszahlung ist nur möglich, wenn die Gegenstände persönlich in unseren Geschäftsräumen übergeben werden.

6.5 Wir überweisen den Kaufpreis in der Regel innerhalb von zwei Werktagen nach Annahme des Angebots. Bei Unternehmern erfolgt die Auszahlung erst nach Erhalt einer ordnungsgemäßen Rechnung.

6.6 Sollten Zweifel an Ihrer Eigentümerstellung oder der Rechtmäßigkeit des Besitzes bestehen, sind wir berechtigt, die Auszahlung bis zur Klärung zurückzuhalten.

6.7 Wir behalten uns das Recht vor, Identitätsprüfungen durchzuführen und die Auszahlung bis zum erfolgreichen Abschluss einer solchen Prüfung zu verzögern.

7. Rücksendung

7.1 Lehnt der Kunde unser Angebot ab oder kommt kein Kaufvertrag zustande, erfolgt eine Rücksendung der Gegenstände gemäß den in Ziffer 3 festgelegten Bedingungen.

7.2 Die Rücksendung erfolgt ausschließlich an die im Begleitschein angegebene Adresse des Kunden. Änderungen der Rücksendeanschrift müssen uns vor Absendung der Sendung schriftlich mitgeteilt werden.

7.3 Bei einer Rücksendung geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung wieder auf den Kunden über, sobald die Gegenstände an das Transportunternehmen übergeben wurden. Ab diesem Zeitpunkt tragen allein Sie das Risiko.

7.4 Der Kunde ist verpflichtet, die Rücksendung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt, auf Vollständigkeit, Menge, Gewicht und eventuelle Beschädigungen zu überprüfen. Beanstandungen sind uns schriftlich mitzuteilen. Erfolgt keine Mitteilung, gilt die Rücksendung als vollständig und mängelfrei anerkannt.

7.5 Für Rücksendungen erheben wir eine pauschale Gebühr von 9,90 EUR, die vorab zu entrichten ist. Die Rücksendung erfolgt erst nach Zahlungseingang.

7.6 Verlangen Sie keine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Angebots, sind wir berechtigt, die Gegenstände kostenlos und fachgerecht zu entsorgen. Ein Anspruch auf Herausgabe oder Wertersatz besteht in diesem Fall nicht.

7.7 Nicht ankaufbare Teile einer Sendung (z. B. unechte Schmuckstücke, Metalle ohne Edelmetallanteil) können auf Wunsch gegen eine Gebühr von 9,90 EUR zurückgesendet werden. Ohne Mitteilung erfolgt eine kostenlose Entsorgung.

7.8 Bei Rücksendungen im Rahmen einer Wertabholung (z. B. versicherte Sendungen von Schmuck, Edelmetallen, Uhren oder Diamanten) gilt die Pauschale gemäß Ziffer 7.5 nicht. In diesen Fällen wird das Rücksendeentgelt individuell nach Strecke, Warenwert und Versicherungsumfang berechnet.

8. Eigentumsübertragung

8.1 Das Eigentum an den verkauften Gegenständen geht erst mit vollständiger Bezahlung des Kaufpreises auf uns über. Bis zu diesem Zeitpunkt bleibt der Kunde Eigentümer.

8.2 Mit Zahlung des Kaufpreises erwerben wir uneingeschränktes Eigentum an den Gegenständen und sind berechtigt, diese zu verarbeiten, zu veräußern oder weiterzugeben.

8.3 Sollte nachträglich festgestellt werden, dass die Gegenstände mit Rechten Dritter belastet waren oder aus einer Straftat stammen, behalten wir uns vor, vom Vertrag zurückzutreten und Schadensersatzansprüche geltend zu machen.

9. Haftung

9.1 Wir haften uneingeschränkt für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits entstehen.

9.2 Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen haften wir nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wurde. In diesem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

9.3 Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden ist ausgeschlossen.

9.4 Wir haften nicht für Schäden, die auf Ursachen beruhen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Dazu zählen insbesondere:

• Störungen oder Ausfälle von Post- und Transportdienstleistern,
  
• höhere Gewalt wie Naturkatastrophen, Streiks, Pandemien, behördliche Anordnungen oder Krieg,
  
• technische Störungen, die außerhalb unseres Systems liegen.
  
  

9.5 Unsere Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

9.6 Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz.

10. Datenschutz

10.1 Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

10.2 Erhobene Daten sind insbesondere: Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Bankverbindung sowie Informationen zu den eingesandten Gegenständen.

10.3 Die Verarbeitung der Daten erfolgt ausschließlich zu folgenden Zwecken:

• Bearbeitung und Abwicklung des Ankaufsvertrages,
  
• Kontaktaufnahme im Rahmen der Vertragsdurchführung,
  
• gesetzliche Aufbewahrungspflichten nach Handels- und Steuerrecht,
  
• Wahrung unserer berechtigten Interessen, z. B. Betrugsprävention.
  

10.4 Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Durchführung des Vertrags erforderlich ist (z. B. Transportdienstleister, Banken, IT-Dienstleister) oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

10.5 Kunden haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Ein Widerspruch gegen die Verarbeitung ist jederzeit möglich.

10.6 Die Kontaktdaten für datenschutzrechtliche Anliegen entnehmen Sie bitte dem Impressum unserer Website.

11 Ausschluss des Widerrufsrechts

11.1 Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 8 BGB nicht bei Verträgen, die die Lieferung von Waren zum Gegenstand haben, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können.  

11.2 Diese Regelung findet auf den Ankauf von Edelmetallen (z. B. Gold, Silber, Platin, Palladium) in jeglicher Form – einschließlich Altgold, Bruchgold, Schmuck und Barren – uneingeschränkt Anwendung. Die Ankaufspreise für diese Waren basieren direkt auf den Kursen der internationalen Rohstoffbörsen, welche ständigen, nicht beeinflussbaren Schwankungen unterliegen.  

11.3 Mit der Annahme unseres Ankaufsangebots durch den Verkäufer kommt ein für beide Seiten verbindlicher Kaufvertrag zustande. Aufgrund der unter 11.1 genannten gesetzlichen Ausnahme kann dieser Vertrag vom Verkäufer nicht widerrufen werden.  

12. Online-Streitbeilegung und Verbraucherschlichtung

11.4 Ein Muster-Widerrufsformular wird daher nicht bereitgestellt, da es für dieses Geschäftsmodell nicht anwendbar ist.

12.1 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.

12.2 Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13. Anwendbares Recht

13.1 Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

13.2 Für Verbraucher gilt: Zwingende gesetzliche Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.

14. Gerichtsstand und Erfüllungsort

14.1 Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat, ist ausschließlicher Gerichtsstand Hamburg.

14.2 Erfüllungsort für alle Verpflichtungen aus dem Vertragsverhältnis ist Hamburg.

15. Schlussbestimmungen

15.1 Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.

15.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Bestimmung.

15.3 Die Vertragssprache ist Deutsch.

15.4 Diese AGB gelten ab dem 01. September 2025 und ersetzen alle vorherigen Fassungen.