AGB 

Goldvergleich Deutschland – Finn Künzel, Radickestraße 28, 21079 Hamburg

1. Geltungsbereich

1.1 Für die gesamte Geschäftsbeziehung zwischen Goldvergleich Deutschland (nachfolgend „wir“ oder „uns“) und dem Verkäufer/Kunden (nachfolgend „Sie“ oder „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.

1.2 Abweichende oder entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen. Eine Ausnahme gilt nur, wenn wir deren Geltung ausdrücklich schriftlich anerkennen.

1.3 Diese AGB gelten gleichermaßen für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sowie für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Sofern einzelne Bestimmungen ausschließlich für Verbraucher oder ausschließlich für Unternehmer gelten, wird dies ausdrücklich kenntlich gemacht.

1.4 Kunden müssen volljährig und voll geschäftsfähig sein. Verkäufe durch Minderjährige oder geschäftsunfähige Personen sind ausgeschlossen.

1.5 Wir bieten die Bewertung und den Ankauf von Edelmetallen (insbesondere Gold, Zahngold, Silber, Platin, Palladium), Diamanten, Schmuck sowie anderen Wertgegenständen an. Der Ablauf erfolgt über den Postversand, über unsere bereitgestellten Versandtaschen, Paketlabels oder über eine durch uns organisierte Kurierabholung.

2. Zusendung von Ankaufsgegenständen

2.1 Sofern Sie eine von uns bereitgestellte Versandtasche oder ein von uns bereitgestelltes Paketlabel verwenden, übernehmen wir die Versandkosten. Die Nutzung dieser Versandart ist nur für Sendungen vorgesehen, deren Inhalt nach den jeweils geltenden Versandbedingungen des eingesetzten Versanddienstleisters zulässig ist. Bei einem Versand mit DHL dürfen sogenannte Valoren der Klasse II, insbesondere Gold, Silber, Platin, verarbeitetes Zahngold, Schmuck, Uhren, Edelsteine, Edelmetallmünzen, Barren sowie vergleichbare Wertgegenstände, nur bis zu einem Gesamtwert von 500 EUR brutto versendet werden. Im nationalen Paket- und Expressversand gilt diese Grenze auch für alle Sendungen desselben Absenders an denselben Empfänger pro Tag.

2.2 Die von uns bereitgestellte Versandtasche bzw. das von uns bereitgestellte Paketlabel ist nur bis zu einem Warenwert von maximal 500 EUR brutto vorgesehen. Bei Valoren der Klasse II, insbesondere Gold, Silber, Platin, verarbeitetem Zahngold, Schmuck, Uhren, Edelsteinen, Edelmetallmünzen, Barren sowie vergleichbaren Wertgegenständen, besteht bei Überschreiten dieser Wertgrenze nach den DHL-Richtlinien kein Versicherungsschutz für diese Inhalte; solche Inhalte sind bei einem Wert von mehr als 500 EUR brutto in der gewählten Versandart nicht versicherbar. Höherwertige Sendungen werden von uns nach vorheriger Absprache durch eine kostenlose Wertabholung mit Kurier oder durch eine andere geeignete Versandart übernommen.

2.3 Der Kunde ist verpflichtet, den voraussichtlichen Wert der einzusendenden Gegenstände vor dem Versand sorgfältig einzuschätzen. Bei einem voraussichtlichen Warenwert von mehr als 500 EUR brutto oder bei Unsicherheit über den Warenwert ist vor dem Versand Kontakt mit uns aufzunehmen, damit eine geeignete Versandart abgestimmt werden kann.

2.4 Erfolgt der Versand nicht über unsere Versandtasche, ein von uns bereitgestelltes Paketlabel oder eine von uns ausdrücklich bestätigte Wertabholung, trägt der Kunde sämtliche Kosten und das Transportrisiko des Versands selbst.

2.5 Nach den Versandbedingungen von DHL ist es unzulässig, höherwertige Gegenstände auf mehrere Sendungen aufzuteilen, um die Wertgrenze von 500 EUR brutto zu umgehen. Sind mehrere Sendungen erforderlich, dürfen diese nach den DHL-Richtlinien nur an unterschiedlichen Tagen aufgegeben werden und jede einzelne Sendung darf die zulässige Wertgrenze von 500 EUR brutto nicht überschreiten. Mehrere Sendungen desselben Absenders an denselben Empfänger am selben Tag sind nach den DHL-Richtlinien ausgeschlossen, wenn sie zusammen Valoren der Klasse II mit einem Wert von mehr als 500 EUR brutto enthalten. Wir weisen den Kunden auf diese Vorgaben des Versanddienstleisters hin; ihre Einhaltung liegt im eigenen Interesse des Kunden, da bei einem Verstoß der Versicherungsschutz des Versanddienstleisters entfallen kann.

2.6 Wir behalten uns das Recht vor, Sendungen nicht anzunehmen, die äußerlich beschädigt, geöffnet, unzureichend verschlossen oder manipuliert erscheinen. In solchen Fällen können wir die Annahme verweigern oder die Sendung an den Kunden zurücksenden. Soweit möglich, dokumentieren wir den äußerlich erkennbaren Zustand der Sendung. Für Verluste, Fehlmengen oder Beschädigungen, die bereits vor der Entgegennahme durch uns entstanden sind oder auf den äußerlich erkennbar mangelhaften Zustand der Sendung zurückzuführen sind, haften wir nicht.

Im Übrigen haften wir bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Vorschriften. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht); in diesem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

2.7 Jeder Sendung ist ein vollständig und korrekt ausgefüllter Begleitschein beizufügen. Dieser muss insbesondere folgende Angaben enthalten:

a) Vor- und Nachname des Kunden,

b) aktuelle Anschrift und Kontaktdaten, insbesondere Telefonnummer und E-Mail-Adresse,

c) soweit möglich eine genaue Beschreibung der eingesandten Gegenstände, insbesondere Art, Gewicht, Legierung und besondere Merkmale,

d) die Bestätigung, dass der Kunde alleiniger Eigentümer der eingesandten Gegenstände oder uneingeschränkt zu deren Verkauf berechtigt ist,

e) die eigenhändige Unterschrift des Kunden.

Ohne einen ordnungsgemäß ausgefüllten Begleitschein behalten wir uns vor, die Sendung unbearbeitet zurückzusenden.

2.8 Wir empfehlen dringend, die einzusendenden Gegenstände vor der Abgabe bei der Post oder beim Versanddienstleister zu fotografieren und auf dem Begleitschein möglichst genau zu beschreiben. Darüber hinaus empfehlen wir ausdrücklich, den Vorgang per Video zu dokumentieren, und zwar in zwei Schritten:

Erstens ein durchgehendes, ungeschnittenes Video des Verpackungsvorgangs. Dieses sollte den Inhalt der Sendung, das Einlegen der Gegenstände, das vollständige Verschließen des Pakets bzw. der Versandtasche sowie das Versandlabel oder die Sendungsnummer eindeutig erkennbar zeigen, sodass nachvollziehbar bleibt, welche Gegenstände in genau diese verschlossene Sendung eingelegt wurden.

Zweitens ein Video oder Foto der Abgabe oder des Einwurfs, auf dem die Sendung mit demselben Versandlabel bzw. derselben Sendungsnummer bei der Übergabe an den Versanddienstleister erkennbar ist. So lässt sich nachvollziehen, dass dieselbe verschlossene Sendung tatsächlich aufgegeben wurde.

Die Verpackung und Abgabe sollten im besten Fall unter Anwesenheit eines Zeugen erfolgen. Diese Dokumentation erleichtert im Falle eines Verlustes oder einer Beschädigung auf dem Transportweg die Geltendmachung etwaiger Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister.

2.9 Der Kunde ist verpflichtet, sich bei Abgabe der Sendung einen Einlieferungsbeleg mit Sendungsnummer aushändigen zu lassen und diesen bis zum vollständigen Abschluss der Bewertung und Abwicklung aufzubewahren. Der Einlieferungsbeleg dient als Nachweis dafür, dass eine Sendung an uns aufgegeben wurde. Ohne Vorlage eines Einlieferungsbelegs kann eine Absendung durch den Kunden nicht zuverlässig nachgewiesen werden.

2.10 Der Kunde ist verpflichtet, die Sendung sicher, neutral und transportgerecht zu verpacken. Die Verpackung darf von außen keine Rückschlüsse auf einen wertvollen Inhalt zulassen. Der Kunde hat insbesondere sicherzustellen, dass die eingesandten Gegenstände während des Transports nicht herausfallen, beschädigt werden oder von außen erkennbar sind.

2.11 Bei einem Versand über eine von uns bereitgestellte Versandtasche oder ein von uns bereitgestelltes Paketlabel erfolgt der Versand auf dem von dem jeweiligen Versanddienstleister gewählten Transportweg. Die Sendung gilt als von uns entgegengenommen, sobald sie in unseren Geschäftsräumen eingegangen und durch uns geprüft ist.

Eine Haftung von Goldvergleich Deutschland für Verlust, Beschädigung oder sonstige Schäden, die auf dem Transportweg vor der Entgegennahme durch uns eintreten, ist nach Maßgabe der Haftungsregelung in Ziffer 2.6 beschränkt. Soweit der Schaden auf einem Transportereignis beruht, das dem Verantwortungsbereich des Versanddienstleisters zuzurechnen ist, sind etwaige Ansprüche vorrangig gegenüber dem jeweiligen Versanddienstleister geltend zu machen; wir treten dem Kunden auf Verlangen etwaige uns gegen den Versanddienstleister zustehende Ansprüche aus dem konkreten Transport ab oder unterstützen ihn bei deren Geltendmachung.

2.12 Versendet der Kunde entgegen den vorstehenden Regelungen oder entgegen den Bedingungen des Versanddienstleisters Gegenstände, deren Versand in der gewählten Versandart unzulässig ist oder deren Wert die zulässige Wertgrenze überschreitet, trägt der Kunde das hierdurch entstehende erhöhte Transportrisiko selbst. Insbesondere weist Goldvergleich Deutschland darauf hin, dass Valoren der Klasse II mit einem Wert von mehr als 500 EUR brutto nach den DHL-Richtlinien in der gewählten Versandart nicht versicherbar sind und insoweit kein Versicherungsschutz für diese Inhalte besteht. Eine von uns übernommene Versandkostenübernahme oder die Bereitstellung einer Versandtasche bzw. eines Paketlabels stellt keine Zusage dar, dass Inhalte oberhalb der zulässigen Wertgrenzen versichert oder zum Versand zugelassen sind. Maßgeblich sind stets die jeweils gültigen Versandbedingungen des beauftragten Versanddienstleisters.

2.13 Geht eine Sendung bei uns ein, prüfen wir den Inhalt nach Eingang. Ein Ankaufsvertrag kommt erst zustande, wenn wir dem Kunden nach Prüfung der eingesandten Gegenstände ein Ankaufsangebot unterbreiten und der Kunde dieses Angebot annimmt, sofern nicht in diesen AGB ausdrücklich etwas anderes geregelt ist.

2a. Wertabholung, Terminvereinbarung, Nichterscheinen

‍2a.1 Sofern für höherwertige Sendungen eine Wertabholung durch einen Kurierdienst vereinbart wird, kommt ein verbindlicher Abholtermin erst zustande, wenn wir Ihnen Datum und Zeitfenster in Textform (z. B. per E Mail) bestätigt haben.

2a.2 Der Kunde stellt sicher, dass die Sendung zum bestätigten Zeitpunkt abholbereit ist und eine Übergabe an den Kurierdienst am angegebenen Abholort möglich ist.

2a.3 Wird die Abholung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht durchgeführt, insbesondere weil der Kunde oder eine bevollmächtigte Person nicht angetroffen wird, die Übergabe verweigert wird oder wesentliche Angaben zum Abholort fehlerhaft sind, sind wir berechtigt, dem Kunden die nachweislich angefallenen Fremdkosten der Abholung (insbesondere Kurierkosten und ggf. Versicherungs und Dispositionskosten) in Rechnung zu stellen.

2a.4 Sagt der Kunde einen bestätigten Abholtermin weniger als 24 Stunden vor Beginn des Zeitfensters ab, gilt Ziffer 2a.3 entsprechend, soweit uns dadurch nachweislich Fremdkosten entstehen.

2a.5 Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Uns bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten.

3. Preisangebot

3.1 Nach Eingang der Sendung in unseren Geschäftsräumen wird diese registriert, verwogen und geprüft. Wir dokumentieren die eingegangene Sendung intern, sind aber nicht verpflichtet, eine Video- oder Fotodokumentation zu erstellen.

3.2 Die Begutachtung erfolgt durch unser Fachpersonal nach bestem Wissen und Gewissen, wobei insbesondere Gewicht, Reinheit und Legierung berücksichtigt werden. Grundlage der Wertermittlung sind die aktuellen Edelmetallkurse zum Zeitpunkt der Bewertung sowie interne Kalkulationskriterien.

3.3 Innerhalb von 48 Stunden nach Eingang der Sendung unterbreiten wir Ihnen ein Preisangebot. Das Angebot kann telefonisch, per E-Mail oder schriftlich erfolgen.

3.4 Das Angebot ist für Sie unverbindlich. Sie können es annehmen oder ablehnen.

3.5 Stimmen Sie dem Angebot nicht zu, gelten folgende Bedingungen:

• Die Rücksendung innerhalb Deutschlands erfolgt gegen eine Gebühr von 9,90 EUR. Diese Gebühr ist vorab zu zahlen; die Rücksendung erfolgt nach Zahlungseingang.
• Enthält Ihre Sendung keine Edelmetalle oder handelt es sich um nicht verwertbare Materialien, berechnen wir ebenfalls 9,90 EUR für die Rücksendung.
• Reagieren Sie nicht auf unser Angebot und verlangen Sie trotz Erinnerung keine Rücksendung, richtet sich die weitere Behandlung der eingesandten Gegenstände nach Ziffer 7.6.
  

3.6 Besteht Ihre Sendung teilweise aus nicht ankaufbaren Materialien (z. B. unechte Schmuckstücke, unedle Metalle), informieren wir Sie. Auf Wunsch senden wir diese Materialien gegen eine Rücksendegebühr von 9,90 EUR zurück, andernfalls werden sie kostenlos entsorgt.

3.7 Sofern wir dem Kunden ein Ankaufangebot unterbreiten, das mindestens 70 Prozent des rechnerischen Edelmetallwertes der eingesandten Goldgegenstände erreicht, gilt Folgendes:

Der rechnerische Edelmetallwert wird auf Grundlage des von uns festgestellten Feingoldgehalts, des festgestellten Gewichts sowie des zum Zeitpunkt der Angebotserstellung maßgeblichen Spotpreises berechnet. Nichtgoldhaltige Bestandteile, Steine, Füllmaterialien, Verunreinigungen, nicht verwertbare Bestandteile sowie Prüf-, Schmelz-, Analyse-, Bearbeitungs- und Abwicklungskosten können bei der Bewertung berücksichtigt werden.

3.8 Erreicht unser Ankaufangebot mindestens 70 Prozent dieses rechnerischen Edelmetallwertes und reagiert der Kunde nicht innerhalb von 30 Kalendertagen nach Zugang des Angebots, gilt das Angebot nach Ablauf dieser Frist als angenommen. Mit Ablauf der Frist kommt ein Kaufvertrag zu dem mitgeteilten Ankaufpreis zustande.

3.9 Der Kunde kann die automatische Annahme jederzeit vor Ablauf der 30-Tage-Frist verhindern, indem er das Angebot ablehnt oder eine Rücksendung der eingesandten Gegenstände verlangt. Die Ablehnung oder das Rücksendeverlangen kann in Textform, insbesondere per E-Mail, erfolgen.

3.10 Nach Ablauf der 30-Tage-Frist und Eintritt der automatischen Annahme überweisen wir den Ankaufpreis auf das vom Kunden angegebene Bankkonto. Mit vollständiger Auszahlung des Ankaufpreises geht das Eigentum an den angekauften Gegenständen auf uns über.

3.11 Liegen uns keine vollständigen oder plausiblen Zahlungsdaten vor, bestehen Zweifel an der Identität, der Eigentümerstellung oder der Verfügungsberechtigung des Kunden oder bestehen sonstige rechtliche Bedenken, sind wir berechtigt, die automatische Auszahlung bis zur Klärung zurückzuhalten. Die automatische Annahme tritt in diesen Fällen nur ein, wenn die rechtlichen und tatsächlichen Voraussetzungen für eine Auszahlung vorliegen.

3.12 Für Angebote, die weniger als 70 Prozent des rechnerischen Edelmetallwertes erreichen, gilt diese automatische Annahmeregelung nicht. In diesen Fällen kommt ein Kaufvertrag nur durch ausdrückliche Annahme des Kunden zustande.

3a. Vergleich, Auswahl der Anbieter und Rolle von Goldvergleich Deutschland

3a.1 Goldvergleich Deutschland tritt im Rahmen des Edelmetallankaufs je nach Einzelfall als Vermittler, Zwischenhändler oder als Ankäufer im eigenen Namen auf.

3a.2 In Fällen, in denen Goldvergleich Deutschland als Zwischenhändler oder Ankäufer auftritt, kauft Goldvergleich Deutschland die eingesandten Gegenstände im eigenen Namen an und veräußert diese anschließend weiter.

3a.3 Goldvergleich Deutschland kann in diesen Fällen sowohl als eigenständiger Marktteilnehmer als auch als Teil des internen, pseudonymisierten Partnernetzwerks auftreten.

3a.4 Nach Eingang und Analyse der eingesandten Gegenstände holen wir intern Angebote von ausgewählten Ankaufsstellen, Juwelieren oder Edelmetallexperten ein oder kalkulieren ein eigenes Ankaufangebot.

3a.5 Die dem Kunden mitgeteilten Preise stellen keine Originalangebote einzelner Ankaufsstellen dar. Die Preise werden von uns auf Basis interner Vergleichs und Kalkulationsprozesse zusammengefasst, angepasst und in eigenem Namen an den Kunden weitergegeben.

3a.6 Die dem Kunden mitgeteilten Preise können eine Vergütung für unsere Vermittlungsleistung, eine Handelsspanne, Abschläge oder sonstige wirtschaftliche Vorteile enthalten.

3a.7 Die Identität einzelner Kooperationspartner oder Abnehmer wird gegenüber dem Kunden nicht offengelegt. Die Darstellung erfolgt anonymisiert oder zusammengefasst.

3a.8 Es handelt sich ausdrücklich nicht um einen vollständigen, neutralen oder unabhängigen Marktvergleich. Wir sind nicht verpflichtet, sämtliche am Markt tätigen Anbieter zu berücksichtigen.

3a.9 Die Übermittlung eines Preises oder mehrerer Preisoptionen stellt keine Empfehlung, keine Rangliste im rechtlichen Sinne und keine Zusicherung dar, dass es sich um den höchsten am Markt erzielbaren Preis handelt.

3a.10 Begriffe wie „bestes Angebot“, „bester Preis“, „Top-Angebot“ oder vergleichbare Formulierungen beziehen sich ausschließlich auf unser jeweiliges Ankauf oder Vermittlungsangebot auf Basis unseres Partnernetzwerks.

4. Mängel und Abweichungen

4.1 Wir prüfen jede eingesandte Sendung nach Erhalt sorgfältig. Sollten wir feststellen, dass die Sendung äußerlich beschädigt ist oder während des Transports Manipulationen erkennbar sind, werden Sie hierüber unverzüglich informiert, damit Sie gegebenenfalls Ansprüche gegenüber dem Versandunternehmen geltend machen können.

4.2 Sollte die tatsächliche Anzahl, das Gewicht oder die Art der eingesandten Gegenstände von den Angaben im Begleitschein abweichen, teilen wir Ihnen dies unverzüglich mit.

4.3 Bei groben Abweichungen behalten wir uns das Recht vor, die gesamte Sendung unbearbeitet zurückzusenden. Die Kosten für die Rücksendung richten sich nach den Regelungen in Ziffer 3.5.

4.4 Schäden oder Verluste, die nachweislich durch den Transport entstanden sind, sind ausschließlich beim Versandunternehmen geltend zu machen. Wir unterstützen Sie hierbei auf Wunsch mit der Bereitstellung der erforderlichen Unterlagen, übernehmen jedoch keine Haftung.

4.5 Erkennbare Abweichungen oder Beschädigungen sollten Sie uns nach Zugang unseres Angebots oder der Rücksendung möglichst innerhalb von 7 Tagen in Textform mitteilen, damit wir den Sachverhalt zeitnah klären und etwaige Ansprüche gegenüber dem Transportdienstleister gesichert werden können. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt; mit Ablauf dieser Frist ist keine Genehmigungsfiktion verbunden.

5. Begutachtung und Analyse

5.1 Mit Einsendung der Wertgegenstände erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass wir die Gegenstände zum Zwecke der Wertermittlung untersuchen, testen, bearbeiten und, soweit erforderlich, beschädigen dürfen.

5.2 Mögliche Verfahren umfassen insbesondere:

• chemische Tests (z. B. Säuretest),
  
• mechanische Prüfungen (z. B. Anritzen, Feilen),
  
• Schmelzproben,
  
• Analyse durch spezialisierte Messgeräte.
  

5.3 Diese Verfahren können zu Veränderungen, Beschädigungen oder auch zur vollständigen Zerstörung einzelner Gegenstände führen. Sie erkennen an, dass dies Bestandteil einer ordnungsgemäßen Bewertung ist und keinen Mangel darstellt.

5.4 Schadensersatzansprüche aufgrund solcher Veränderungen sind ausgeschlossen, soweit die Beschädigung auf einer ordnungsgemäßen, zur Wertermittlung erforderlichen Untersuchung beruht. Im Übrigen gelten die Haftungsregelungen der Ziffer 9; insbesondere bleibt unsere Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit unberührt.

5.5 Wir sind nicht verpflichtet, die Wertermittlung durch besonders schonende Methoden vorzunehmen, wenn dadurch die Genauigkeit der Bewertung beeinträchtigt würde.

5.6 Sämtliche Bewertungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen, jedoch ohne Gewähr für absolute Genauigkeit. Geringfügige Abweichungen im Gewicht oder im Feingehalt begründen keine Ansprüche.

6. Ankauf und Kaufpreiszahlung

6.1 Ein Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Kunde unser Preisangebot ausdrücklich annimmt. Die Annahme kann schriftlich, telefonisch oder per E-Mail erfolgen. In den in Ziffer 3.7 bis 3.13 geregelten Fällen kann ein Kaufvertrag außerdem durch automatische Annahme nach Ablauf der dort genannten 30-Tage-Frist zustande kommen, sofern die dort genannten Voraussetzungen vollständig erfüllt sind.

6.2 Mit Annahme unseres Angebots sichern Sie uns zu, dass Sie uneingeschränkter Eigentümer der Gegenstände sind, dass diese frei von Rechten Dritter sind und nicht aus einer strafbaren Handlung stammen.

6.3 Sollten wir nach Vertragsschluss Kenntnis davon erlangen, dass diese Zusicherungen nicht der Wahrheit entsprechen, behalten wir uns vor, vom Vertrag zurückzutreten und Schadensersatz zu verlangen.

6.4 Die Auszahlung des Kaufpreises erfolgt ausschließlich per Banküberweisung auf das von Ihnen angegebene Konto. Eine Barauszahlung ist nur möglich, wenn die Gegenstände persönlich in unseren Geschäftsräumen übergeben werden.

6.5 Wir überweisen den Kaufpreis in der Regel innerhalb von zwei Werktagen nach Annahme des Angebots. Bei Unternehmern erfolgt die Auszahlung erst nach Erhalt einer ordnungsgemäßen Rechnung.

6.6 Sollten Zweifel an Ihrer Eigentümerstellung oder der Rechtmäßigkeit des Besitzes bestehen, sind wir berechtigt, die Auszahlung bis zur Klärung zurückzuhalten.

6.7 Wir behalten uns das Recht vor, Identitätsprüfungen durchzuführen und die Auszahlung bis zum erfolgreichen Abschluss einer solchen Prüfung zu verzögern.

7. Rücksendung

7.1 Lehnt der Kunde unser Angebot ab oder kommt kein Kaufvertrag zustande, erfolgt eine Rücksendung der Gegenstände gemäß den in Ziffer 3 festgelegten Bedingungen.

7.2 Die Rücksendung erfolgt ausschließlich an die im Begleitschein angegebene Adresse des Kunden. Änderungen der Rücksendeanschrift müssen uns vor Absendung der Sendung schriftlich mitgeteilt werden.

7.3 Bei einer Rücksendung geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung wieder auf den Kunden über, sobald die Gegenstände an das Transportunternehmen übergeben wurden. Ab diesem Zeitpunkt tragen allein Sie das Risiko.

7.4 Der Kunde ist verpflichtet, die Rücksendung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt, auf Vollständigkeit, Menge, Gewicht und eventuelle Beschädigungen zu überprüfen. Erkennbare Abweichungen oder Beschädigungen sollte der Kunde uns innerhalb dieser Frist in Textform mitteilen, damit wir den Sachverhalt zeitnah klären und etwaige Ansprüche gegenüber dem Transportdienstleister gesichert werden können. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung ist gemäß Ziffer 7.3 bereits mit Übergabe der Gegenstände an das Transportunternehmen auf den Kunden übergegangen; für Schäden, die auf dem Rücktransport eintreten, haften wir daher nicht. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt; mit Ablauf dieser Frist ist keine Genehmigungsfiktion verbunden.

7.5 Für Rücksendungen erheben wir eine pauschale Gebühr von 9,90 EUR, die vorab zu entrichten ist. Die Rücksendung erfolgt erst nach Zahlungseingang.

7.6 Reagiert der Kunde nicht auf unser Angebot, gelten vorrangig die Regelungen zur Annahmefiktion gemäß Ziffer 3.7 bis 3.12, sofern deren Voraussetzungen erfüllt sind. Liegen die Voraussetzungen einer Annahme nach Ziffer 3.7 bis 3.12 nicht vor und verlangt der Kunde trotz Erinnerung keine Rücksendung, behandeln wir die weitere Verwahrung, Rücksendung oder Verwertung bzw. fachgerechte Entsorgung der eingesandten Gegenstände nach den gesetzlichen Vorschriften.

7.7 Nicht ankaufbare Teile einer Sendung (z. B. unechte Schmuckstücke, Metalle ohne Edelmetallanteil) können auf Wunsch gegen eine Gebühr von 9,90 EUR zurückgesendet werden. Ohne Mitteilung erfolgt eine kostenlose Entsorgung.

7.8 Bei Rücksendungen im Rahmen einer Wertabholung (z. B. versicherte Sendungen von Schmuck, Edelmetallen, Uhren oder Diamanten) gilt die Pauschale gemäß Ziffer 7.5 nicht. In diesen Fällen wird das Rücksendeentgelt individuell nach Strecke, Warenwert und Versicherungsumfang berechnet.

8. Eigentumsübertragung

8.1 Das Eigentum an den verkauften Gegenständen geht erst mit vollständiger Bezahlung des Kaufpreises auf uns über. Bis zu diesem Zeitpunkt bleibt der Kunde Eigentümer.

8.2 Mit Zahlung des Kaufpreises erwerben wir uneingeschränktes Eigentum an den Gegenständen und sind berechtigt, diese zu verarbeiten, zu veräußern oder weiterzugeben.

8.3 Sollte nachträglich festgestellt werden, dass die Gegenstände mit Rechten Dritter belastet waren oder aus einer Straftat stammen, behalten wir uns vor, vom Vertrag zurückzutreten und Schadensersatzansprüche geltend zu machen.

9. Haftung

9.1 Wir haften uneingeschränkt für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits entstehen.

9.2 Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen haften wir nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wurde. In diesem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

9.3 Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden ist ausgeschlossen.

9.4 Wir haften nicht für Schäden, die auf Ursachen beruhen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Dazu zählen insbesondere:

• Störungen oder Ausfälle von Post- und Transportdienstleistern,
  
• höhere Gewalt wie Naturkatastrophen, Streiks, Pandemien, behördliche Anordnungen oder Krieg,
  
• technische Störungen, die außerhalb unseres Systems liegen.
  
  

9.5 Unsere Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

9.6 Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz.

10 Ausschluss des Widerrufsrechts

10.1 Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 8 BGB nicht bei Verträgen, die die Lieferung von Waren zum Gegenstand haben, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können.  

10.2 Diese Regelung findet auf den Ankauf von Edelmetallen (z. B. Gold, Silber, Platin, Palladium) in jeglicher Form – einschließlich Altgold, Bruchgold, Schmuck und Barren – uneingeschränkt Anwendung. Die Ankaufspreise für diese Waren basieren direkt auf den Kursen der internationalen Rohstoffbörsen, welche ständigen, nicht beeinflussbaren Schwankungen unterliegen.  

10.3 Mit der Annahme unseres Ankaufsangebots durch den Verkäufer kommt ein für beide Seiten verbindlicher Kaufvertrag zustande. Aufgrund der unter 10.1 genannten gesetzlichen Ausnahme kann dieser Vertrag vom Verkäufer nicht widerrufen werden.  

11. Online-Streitbeilegung und Verbraucherschlichtung

11.1 Ein Muster-Widerrufsformular wird daher nicht bereitgestellt, da es für dieses Geschäftsmodell nicht anwendbar ist.

11.2 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.

11.3 Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12. Anwendbares Recht

12.1 Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

12.2 Für Verbraucher gilt: Zwingende gesetzliche Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.

13. Gerichtsstand und Erfüllungsort

13.1 Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat, ist ausschließlicher Gerichtsstand Hamburg.

13.2 Erfüllungsort für alle Verpflichtungen aus dem Vertragsverhältnis ist Hamburg.

14. Schlussbestimmungen

14.1 Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform. Individuelle Vertragsabreden zwischen Ihnen und uns haben stets Vorrang; für deren Wirksamkeit genügt die zwischen den Parteien getroffene Vereinbarung per Schriftform.

14.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Bestimmung.

14.3 Die Vertragssprache ist Deutsch.

14.4 Diese AGB gelten ab dem 01. September 2025 und ersetzen alle vorherigen Fassungen.